Vill du vara med och göra skillnad för hundratusentals resenärer varje dag? För Västtrafiks räkning söker vi nu en engagerad och lösningsorienterad Störningskoordinator. Du blir en nyckelspelare i att hantera akuta trafikstörningar och säkerställa att resenärer får tydlig och tillförlitlig information - dygnet runt, året om.
Tjänsten är en timanställning, vilket innebär att du arbetar vid behov - främst för att täcka upp vid frånvaro samt under jul- och sommarperioder.
Som Störningskoordinator arbetar du 3-skift.
Arbetsuppgifter
Som Störningskoordinator arbetar du i skärningspunkten mellan resurskoordinering och störningsinformation. Dina huvudsakliga uppgifter inkluderar:
* Övervaka trafikläget och agera proaktivt vid störningar
* Koordinera och beställa ersättnings- och förstärkningstrafik
* Kommunicera tydligt och korrekt via Västtrafiks digitala kanaler
* Samverka med interna avdelningar, trafikbolag och myndigheter
* Leda och fördela arbete för yttre trafikledare och informatörer
* Delta i krisberedskap och hantera större händelser
* Dokumentera och följa upp störningar för lärande och förbättring
* Utbilda och stötta kollegor samt kvalitetssäkra leveranser
Arbetet är säkerhetsklassat och bedrivs i en intensiv miljö som kräver snabb problemlösning och god samarbetsförmåga.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
* Minst gymnasieutbildning
* Mycket god datorvana, särskilt i Office 365
* Utmärkt kommunikationsförmåga i svenska, både muntligt och skriftligt
* Erfarenhet från kollektivtrafik, trafikledning eller kundnära roller
* Förståelse för logistik och planering
* Körkort och körvana
Personliga egenskaper vi värdesätter:
* Ansvarstagande och proaktiv
* Flexibel, stresstålig och lösningsorienterad
* Tydligt resenärsfokus och god analytisk förmåga
* Samarbetsvillig med positiv attityd
Om Västtrafik
Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västra Götalandsregionen och har som mål att göra det enkelt att resa hållbart. Varje dag reser över 450 000 personer med Västtrafik - och som Störningskoordinator är du med och ser till att deras resa blir så smidig som möjligt, även när oväntade händelser inträffar.
Om Manpower
Manpower är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag. Genom oss får du möjlighet att arbeta hos spännande uppdragsgivare som Västtrafik, samtidigt som du har tryggheten i att vara anställd hos Manpower. Vi erbjuder kollektivavtal, kompetensutveckling och en personlig kontakt som stöttar dig genom hela uppdraget.
Vill du vara med och bidra till en trygg och informativ resenärsmiljö? Sök tjänsten redan idag - vi ser fram emot att höra från dig!