Systemadministratör - vikariat Socialkontoret

Trivs du med att lösa problem, ge stöd och göra det enkelt för andra att använda system och digitala verktyg? Lysande – då kan rollen som systemadministratör på Socialkontoret passa dig perfekt. Som vikarierande systemadministratör blir du en central del av enheten, där ditt arbete bidrar till ordning, kvalitet och smidiga processer som underlättar för både kollegor och verksamheten i stort. DIN ROLL Som systemadministratör fungerar du som första kontaktpunkt för användare vid frågor och problem i verksamhetssystem och dokumenthanteringssystem. Du tar emot, registrerar, kategoriserar och följer upp supportärenden och löser enklare ärenden självständigt enligt givna rutiner. Mer komplexa ärenden vidarebefordras till systemförvaltare, IT-enheten eller leverantör, samtidigt som du säkerställer återkoppling och korrekt avslut av ärenden. Du ansvarar även för viss systemadministration och registervård, exempelvis att hantera användare och behörigheter och följa loggningsrutiner. Dessutom uppdaterar du manualer, lathundar och instruktioner, dokumenterar rutiner och publicerar information om driftstörningar eller systemuppdateringar. DIN KOMPETENS OCH ERFARENHET Vi söker dig som har en gymnasial utbildning gärna med vård, administrativ eller IT-inriktning, och har erfarenhet av IT-support, systemadministration eller liknande arbetsuppgifter. Det är meriterande om du har arbetat inom offentlig verksamhet, IT-support, systemadministration eller liknande arbetsuppgifter. Vi tror att du passar bäst för rollen om du är noggrann, strukturerad, serviceinriktad och trivs med att ge stöd och vägledning till användare. Du har god förmåga att bemöta användare med tålamod och tydlighet, och du trivs med att lösa problem. Uppdraget innebär att du behöver kunna prioritera ärenden och arbetsuppgifter självständigt, men även att du har lätt för att samarbeta med andra. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och är bekväm med digitala verktyg och verksamhetssystem. Vidare tar du ansvar för dina arbetsuppgifter, dokumenterar ordentligt och bidrar till ordning och kvalitet i enhetens arbete. DIN NYA ARBETSPLATS Du blir en del av systemenheten på socialkontoret, som arbetar inom Ekonomi och kvalitetsutveckling i den centrala staben. Enheten ger verksamheterna stöd inom ekonomi, kvalitet och utveckling, och jobbar strukturerat med förvaltning, säkerhet och utveckling. Arbetsplatsen finns i moderna, aktivitetsbaserade lokaler i Stadshuset.  Möjlighet till distansarbete finns när det fungerar för uppdraget. BRA ATT VETA Vi rekryterar kompetensbaserat och fokuserar på din erfarenhet, kunskap och potential. I stället för personligt brev besvarar du några urvalsfrågor och bifogar ett uppdaterat CV. Vill du veta mer om hur det är att bo och leva i vår kommun? Läs mer om Skellefteå (https://skelleftea.se/) som plats att bo och leva på. Här kan du också läsa om våra förmåner  (https://skelleftea.se/formaner)och se lönestatistik  (https://skelleftea.se/lonestatistik)för olika yrkesroller i kommunen.