Söker du en karriär inom IT där du kan utvecklas och växa samtidigt som du gör skillnad för andra? Vi på Office söker en supporttekniker som vill utveckla sina IT-kunskaper och hjälpa våra kunder att lösa IT-problem.
Vad kommer du göra som supporttekniker?
Du kommer arbeta i en rolig och stimulerande arbetsmiljö med varierande arbetsuppgifter och bli en del av ett sammansvetsat team. Din uppgift blir att leverera service i världsklass gällande support vid användarproblem.
Främst kommer du jobba med användarsupport, primärt Microsoft 365 och våra kunders IT-miljöer, men det förekommer även teknikarbete på plats hos kund. Största delen av ärendena kommer ske via telefon, mail och chatt.
Du kommer ingå i ett nationellt men familjär organisation och kommer arbeta tätt med kollegor i Härnösand.
Du kommer göra skillnad i våra kunders vardag – Finns det något bättre än känslan av att ha hjälpt en kund med ett klurigt problem?
Du är förmodligen:
• Serviceinriktad och bra på att kommunicera och samarbeta.
• Van att hantera flera incidenter parallellt.
• En person som gillar att vara i sammanhang där du hjälper/är bollplank/ger råd och kan på ett pedagogiskt sätt förklara tekniska lösningar.
• En som trivs i en roll där du får ta ansvar för din egen utveckling och driva ditt arbete självständigt framåt.
Våra önskemål om dig:
• Du har ett stort intresse för IT och har kunskap kring den senaste tekniken.
• Du gillar att dela din kunskap med andra.
• Du är bra på att kommunicera och vårda kundrelationer.
• Du gillar att samarbeta med kunder och med dina kollegor i teamet.
• Du är en problemlösare och motiveras av att skapa nöjda kunder.
Erfarenhet från IT-support är förstås meriterande men inget krav.