Vill du ha ett givande jobb på sidan av dina studier där du får möjligheten att påverka din arbetstid? Då kan detta deltidsjobb vara något för dig!
Är du social, lösningsorienterad och gillar att ge riktigt bra service? Har du tidigare erfarenhet av service och trivs med telefonen som ditt främsta verktyg? Som kundservicemedarbetare på Skandia blir du del av ett engagerat team som brinner för att ge kunderna bästa möjliga service på ett öppet och enkelt sätt.
Om oss
KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare.
Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör.
Arbetsuppgifter
I rollen som kundservicemedarbetare hanterar du utgående samtal till kunder och hjälper dem i frågor som rör digitalisering av betalningssätt. Du kommer att skapa mervärde genom att en effektivare lösning för kunderna och även bidra till kundens digitala utveckling genom att guida kunder i digitala flöden.
Exempel på arbetsuppgifter:
• Ringa ut till kunder
• Ge stöd i användningen av digitala tjänster
• Bidra till kundnöjdhet genom lösningsfokuserat bemötande
• Delta i teamets utveckling och interna förbättringsinitiativ
Kvalifikationer
Vi söker dig som studerar och är serviceinriktad, har en stark egen drivkraft och gillar att arbeta mot tydliga mål. Du är lösningsorienterad och ser utmaningar som möjligheter, med en positiv inställning till både förändring och utveckling.
Du är lättlärd och tar snabbt till dig ny information, samtidigt som du är nyfiken och har en naturlig vilja att förstå hur saker fungerar och hur de kan förbättras. Du trivs i samarbetet med andra men tar också eget ansvar för att bidra till teamets gemensamma resultat.
Med din positiva attityd, ditt engagemang och din vilja att växa, både i rollen och som person, är du en värdefull tillgång i ett team som drivs av att ge kunderna bästa möjliga upplevelse.
För att lyckas i rollen har du:
• God datorvana och erfarenhet av Officepaketet
• Förmåga att snabbt ta till dig ny information och omsätta den i praktiken
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Meriterande:
• Tidigare erfarenhet av kundservice, särskilt via telefon
• Erfarenhet från försäkringsbranschen
Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper och din inställning till lärande och förändring. Eftersom kunden är i en digital transformation är det viktigt att du är nyfiken, anpassningsbar och vill bidra till kundens utveckling framåt.
Övrigt
Tillträde: Vecka 50
Omfattning: Deltid 25%
Lön: individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen)
Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Matilda Carlsson på
[email protected]. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!
#HPA