Är du en social och lösningsorienterad person som brinner för kundservice och bilar? Vi söker dig som vill arbeta i en central roll där du dagligen skapar en positiv upplevelse för både kunder och kollegor.
Om rollen
Som servicerådgivare är du ansiktet utåt för verkstaden och den första kontakten kunden har – både före, under och efter verkstadsbesöket. Du har en nyckelroll i att skapa goda kundrelationer och bidra till att verkstaden fungerar smidigt i vardagen.
Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:
• Boka in kunder på verkstadsbesök via telefon och e-post
• Ta emot och lämna ut bilar
• Hantera betalningar och dokumentation
• Vägleda kunder i tekniska frågor på ett professionellt och serviceinriktat sätt
• Arbeta i verkstadens system samt via telefon och mejl
Du blir en viktig del av ett engagerat team där kvalitet, kundnöjdhet och laganda står i centrum.
Kvalifikationer
• Bakgrund inom serviceområdet samt har en dokumenterad arbetslivserfarenhet av bilbranschen helst som servicerådgivare/ kundmottagare.
• Alternativt har du jobbat med ett annat servicekrävande yrke och är övertygad om att detta är ditt drömjobb.
• Du behärskar svenska och engelska mycket väl i både tal och skrift.
• Krav är att du innehar B-körkort.
• Mycket meriterande är om du har erfarenhet av något av bilbranschens datorsystem Kobra, Automaster, Elsa, Tacdis eller Winassist.
• Har du ett stort bilintresse ser vi det som ett plus.
Personliga egenskaper
För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du har ett strukturerat och effektivt arbetssätt, samtidigt som du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till förändringar. Du är van att hantera flera uppgifter samtidigt utan att tappa fokus, och du trivs i ett tempo där det händer mycket.
Du har ett genuint intresse för människor och brinner för att leverera service i toppklass – att överträffa kundens förväntningar är en självklarhet för dig.
Som person är du positiv, social och samarbetsinriktad. Du sprider energi omkring dig och bidrar till en trivsam och lösningsorienterad arbetsmiljö. När du ställs inför utmaningar ser du möjligheterna snarare än problemen, och du hittar snabbt vägar framåt som gör skillnad för både kund och kollega.
Du är lyhörd, kommunikativ och har en naturlig förmåga att skapa goda relationer. Oavsett vem du möter bemöter du varje kund med engagemang, respekt och ett genuint intresse.
I den här rekryteringen kommer stor vikt att läggas vid din personlighet och din förmåga att bidra till ett positivt teamklimat.
Ansökan och tillträde
Detta är en tjänst på heltid, med start så snart det är möjligt. Arbetstiderna är förlagda dagtid måndag-fredag, där arbetspassen varierar mellan 7-16 samt 9-18. Du får en trygg anställning hos Starfinder och en konsultchef som finns vid din sida längs vägen och stöttar dig till en framgångsrik karriär. Mycket stora chanser finns att bli rekryterad direkt till kundföretaget.
Låter det som något för dig?
Skicka din ansökan redan idag - intervjuer sker löpande!
Har du frågor om tjänster eller rekryteringsprocessen?
Kontakta Thilda Bernlind på 0720996097 eller
[email protected]
Vi ser fram emot att höra från dig, välkommen med din ansökan!