Vill du arbeta i en samhällsviktig verksamhet där du gör skillnad varje dag? Vi söker nu två kundrådgivare med stark servicekänsla och en vilja att ge bästa möjliga kundupplevelse. Hos oss får du möjlighet att bidra till en hållbar morgondag.
Är det dig vi söker? Ansök redan idag!
Vår kund är en kommunägd verksamhet med ansvar för insamling och hantering av hushållsavfall. Organisationen omfattar insamling och förädling av återvinningsmaterial, bränsle och avfall, samt deponering. Kunden har cirka 270 anställda och tar emot omkring 200 000 ton avfall varje år, samt hämtar avfall från över 150 000 hushåll och har dessutom flera tusen företags- och verksamhetskunder – allt från små och stora företag till bostadsrättsföreningar, förskolor och organisationer.
Vår kund driver en av landets största återvinningsanläggningar samt flera återvinningscentraler för hushåll. Just nu befinner sig vår kund i ett stort omställningsarbete kopplat till fastighetsnära insamling, vilket gör att organisationen behöver förstärka teamet med kundrådgivare som fullt ut kan fokusera på att hantera kundärenden.
Ditt uppdrag som kundrådgivare
Som kundrådgivare är du den första kontakten för våra privatkunder. Du hanterar inkommande frågor och ärenden via telefon och mejl, framför allt kring avfallshantering, abonnemang, fakturor och beställningar. Rollen innebär att arbeta i flera olika system, söka fram information och ge snabb, lösningsorienterad service. Du är flexibel och kan omprioritera när situationen kräver det.
Din profil
Vi söker dig som är självgående och tar stort eget ansvar, samtidigt som du är en lagspelare som bidrar till ett gott samarbete. Du är flexibel och trygg i att omprioritera när situationen kräver det, och du har en tydlig och serviceinriktad kommunikation i kundsamtal. Din förmåga att bemöta varje kund professionellt och hitta bra lösningar är en viktig del av rollen.
Vi söker dig som har;
• Avslutad gymnasieutbildning
• Har erfarenhet av kundservice, gärna både via telefon och mejl
• Är van att arbeta i olika system, snabbt hitta information och följa processer och rutiner
• Har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Goda IT-kunskaper
• Har grundläggande kunskaper i engelska
Du erbjuds
• Ett meningsfullt arbete i en samhällsviktig bransch där du gör skillnad
• Ett stöttande och engagerat team med stark gemenskap
• Möjlighet att arbeta hemifrån på måndagar och fredagar när verksamheten tillåter
• En arbetsplats som värdesätter hållbarhet, kvalitet och god service
Vi på Jurek erbjuder en visstidsanställning ute hos vår kund i södra Stockholm. Uppdraget är på heltid med start i början/mitten av januari och förväntas pågå ett år framöver. Du kommer att bli anställd av Jurek Talents och vara uthyrd till vår kund.
Vid frågor angående tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Elvira Björebäck på
[email protected]
Då urvalsprocessen och intervjuer sker löpande är du varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt via www.jurek.se.
Om Jurek
Jurek är ett starkt växande företag med fokus på flexibla och kundanpassande rekryterings- och bemanningslösningar. Genom vårt nytänkande och entreprenöriella arbetssätt är vi unika i Sverige idag. Våra uppdrag är främst inom juridik, ekonomi, HR, administration samt marknad och management.