Är du redo för en större uppgift?
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.
Polisregion Syd är organiserad i fem polisområden: Blekinge nordöstra Skåne, Kalmar Kronoberg, Malmö, nordvästra Skåne och södra Skåne som tillsammans är indelade i 20 lokalpolisområden. Vidare finns det fyra regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten, utredningsenheten och gränspolisen, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten. Polisområde Malmö är ett av polisområdena i region Syd.
Polisområde Malmö är indelat i fyra lokalpolisområden: Malmö city, Rosengård, Fosie och Malmö Hyllie. Inom polisområdet finns även en utredningssektion, en utredningsjoursektion och ett områdeskansli.
Till polisområde Malmö söker vi nu engagerade och serviceinriktade passhandläggare för tidsbegränsade anställningar samt tillsvidareanställningar. Som passhandläggare har du en viktig samhällsfunktion där du är Polismyndighetens ansikte utåt och ibland besökarens första kontakt med polisen.
ARBETSUPPGIFTER
Vi söker dig som har ett genuint intresse av att ge service och att arbeta med människor. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att handlägga ansökningar av pass och nationella id-kort samt utlämning av resehandlingar. Du handlägger ärenden i enlighet med gällande lagar och förordningar Arbetet ställer höga krav på noggrannhet och omdöme. Belastningen kan vara ojämn och stundtals hög vilket medför att beslut kan behöva fattas under tidspress men med samma goda kvalité. Som polisens ansikte utåt krävs att du är professionell med en öppen och hjälpsam inställning.
Då du kommer att ingå i en arbetsgrupp med flera kollegor är det viktigt att kunna samarbeta och bidra till en god arbetsmiljö.
KVALIFIKATIONER
Detta är en möjlighet för dig som har:
• Fullständiga gymnasiebetyg
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i engelska i tal och skrift
• Minst 4 års erfarenhet av receptions- eller annat serviceyrke där daglig fysisk kundkontakt ingår
• God datorvana, vilket innebär att kunna hantera flera system samtidigt
Det är meriterande om du även har:
• Erfarenhet av att hantera/stödja i komplicerade resehandlingsärenden eller liknade ärenden
• Språkkunskaper utöver svenska och engelska
Personliga egenskaper:
Vi söker dig som har en hög servicemedvetenhet och som trivs i en roll som ställer krav på ett trevligt och pedagogiskt bemötande. Utöver det förväntas du som representant för Polismyndigheten agera professionellt med gott omdöme, vilket ska avspeglas i ditt förhållningssätt och bemötande.
Du är noggrann, strukturerad och värdesätter hög kvalitet i ditt arbete. Rollen ställer krav på att du är flexibel, samtidigt som du har förmåga att prioritera när situationen kräver det. Eftersom arbetet ofta innebär tempoväxling så krävs att du är stresstålig och stabil i stressade situationer.
Du kommer att arbeta självständigt såväl som tillsammans med dina övriga kollegor inom gruppen och i myndigheten. Därför söker vi dig som har en god samarbetsförmåga och vilja att bidra till ett gott arbetsklimat.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
ÖVRIGT
Anställningsform: Tillsvidare och tidsbegränsade anställningar
Arbetsort: Malmö
Arbetstid: Periodplanering 5:3 (dag, kväll och helg)
Tillträde: Enligt överrenskommelse
Funktion: Passhandläggare
Anställningsbenämning: Administratör
Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.
Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.
En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.