Beskrivning
I den här rollen kommer du att arbeta som migreringstekniker inom on-site support i en större och tekniskt avancerad IT-miljö. Uppdraget innebär att ge kvalificerat användarstöd och säkerställa en smidig övergång av klienter och utrustning i samband med migreringsarbete. Du arbetar i ett team med hög kompetens där samarbete, servicekänsla och struktur är centrala delar av vardagen. Rollen passar dig som trivs i en miljö med många kontaktytor och som vill bidra till att skapa en professionell och effektiv supportupplevelse.
Arbetsuppgifter I uppdraget ingår att ta emot och hantera inkommande ärenden via portal, telefon, e-post och på plats, samtidigt som du följer etablerade SLA:er och incidentprocesser. Du ger både fjärrsupport och användarstöd på plats, och arbetar löpande med installationer, konfigureringar och beställningar av datorer samt konferensutrustning. Vid behov upprättar du dokumentation för interna rutiner och bidrar aktivt till gruppens förbättrings- och utvecklingsarbete. Rollen innebär även att du fångar upp behov från verksamheten och vidarebefordrar dessa till berörda funktioner inom IT-organisationen.
Kvalifikationer Skallkrav:
• Tidigare erfarenhet av on-site support
• Erfarenhet av macOS
• Erfarenhet av Windows 10/11
• Flytande svenska i tal och skrift
Meriterande kvalifikationer:
• Erfarenhet av MDM-lösningar såsom Intune och JAMF
Villkor Uppdraget är på heltid och utförs på plats i Solna utan möjlighet till distansarbete. Startdatum är 2025-12-01 och uppdraget löper till 2026-12-31, med möjlighet till förlängning.Arbetet sker inom normal kontorstid.
Om du är redo att ta dig an en roll inom migreringstekniker för on-site support och bidra med din kompetens och erfarenhet – tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig!
Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post på grund av GDPR. För att din ansökan ska kunna behandlas ber vi dig därför att skicka in den via vår karriärsida