Tjänsten som IT-tekniker hos vår kund innefattar betydande arbete för att säkerställa att användarna får adekvat IT-support i olika slags ärenden.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer inkludera följande:
• Installera, konfigurera och löpande underhåll av IT-utrustning.
• Assistera vid om/avinstallation av stationära- och bärbara datorer med fördefinerad installation.
• Diagnostisera och lösa problem för användare antingen direkt eller via fjärrverktyg.
• Hantera supportärenden i tickethanteringssystem och se till att följa uppsatt servicenivåavtal (SLA).
• Dokumentera och rapportera tekniska problem och lösningar till interna och externa team.
För att lyckas i denna roll krävs grundläggande kunskaper inom följande områden:
• Active Directory
• SSCM
• Office 365
• Ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow.
• Nätverk
• Användarsupport (felsökning av mjukvaru- och hårdvaruproblem).
• Rapportering samt dokumentation.
Vi söker dig som har 2-5+ års dokumenterad erfarenhet från liknande tjänster, är lättlärd, proaktiv, noggrann och har god kommunikationsförmåga på både svenska och engelska i tal och skrift. Du arbetar effektivt, är bekväm med att ha många bollar i luften och trivs med att arbeta självständigt samt i team.
• Tjänsten är förlagd på heltid, mån-fre 08:00-17:00.
• Provanställning på 6 månader tillämpas.
Vi ser fram emot din ansökan inklusive personligt brev på mejl senast 14/11-2025.
• Vi rekryterar löpande, så se till att skicka in din ansökan i god tid.