En varierad och serviceinriktad roll i en växande intern IT-organisation
Vill du arbeta brett med IT-support, vara ansiktet utåt för IT och samtidigt få möjligheten att utvecklas i en organisation som nu bygger upp sin interna IT-funktion? Då är denna On Site-roll helt rätt för dig.
Vår kund i Stockholm söker nu en IT-supporttekniker – On Site som trivs i en miljö där mycket händer och där du får ta ett stort eget ansvar. Rollen är välfungerande redan idag men har stor potential att växa och breddas. För rätt person finns möjligheter att utvecklas inom exempelvis infrastruktur, nätverk samt användarstöd i en säkerhetsskyddad ”röd” IT-miljö.
Om rollenI rollen som IT-supporttekniker – On Site blir du ett av de viktigaste ansiktena utåt för IT. Du ger support direkt till användarna via walk-ins, deskside support, telefon och serviceportal. Du arbetar även med uppsättning av nya arbetsplatser, konferensteknik, inventariehantering och platsbesök på olika siter i Stockholm.
Arbetsdagen är dynamisk och omväxlande. Förmiddagarna kan fokusera på walk-ins och inkommande ärenden, medan eftermiddagar ofta innehåller mer projektliknande arbete eller uppgifter inom andra delar av IT-miljön. Du arbetar nära en kollega i samma roll och tillsammans bidrar ni till en hög servicenivå internt.
Dina arbetsuppgifter:Arbetet kan omfatta, men är inte begränsat till:
• Tillhandahålla On Site-support via walk-in center/deskside support, telefon och serviceportal
• Hantera och konfigurera användarnas enheter via Microsoft Intune
• Diagnostisera och lösa IT-relaterade problem på plats
• Installera, konfigurera och underhålla:
• Konferensrumsutrustning
• Datorer
• Mobiltelefoner
• Skrivare
• övriga tekniska enheter
• Installera och uppdatera programvara, operativsystem och applikationer
• Sätta upp nya arbetsplatser åt nyanställda och befintliga medarbetare
• Hantera logistik, lager och inventarier av IT-utrustning
• Ge platsbaserad support på olika siter i Stockholm
• Bidra i arbete kopplat till infrastruktur, nätverk eller säker IT-miljö (på sikt)
Krav och kvalifikationer:
• Eftergymnasial IT/teknisk utbildning eller motsvarande erfarenhet
• Erfarenhet av praktiskt arbete inom IT-support eller som IT-tekniker
• God kunskap om arbetsplatstjänster och Microsoft 365
• Tekniska färdigheter inom iOS och Android
• Svenskt medborgarskap
Meriterande:
• Erfarenhet av Jira Service Management
• Kännedom om ITIL
• Kunskaper inom AV-teknik
• B-körkort
Vem är du?Vi söker dig som är serviceminded, har hög samarbetsförmåga och arbetar självständigt. Du trivs med att arbeta nära användare, lösa problem i stunden och vara den person som får tekniken att fungera. Du gillar variation och ser möjligheterna i en roll där mycket håller på att byggas upp och utvecklas.
Om CONSULTING it:När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!