IT Support

Till vår kund söker vi nu en kandidat till avdelning IT-support. Ansvarsområden: Övervakning, analys och åtgärder vid tekniska larm och incidenter inom kundens infrastruktur för att säkerställa hög tillgänglighet och stabil drift, med fokus på snabb återställning av tjänster. Arbetet innebär även ServiceDesk-ansvar utanför kontorstid samt rollen som incidentkoordinator. Uppdraget kräver bemanning enligt ett treskiftsschema, vilket innebär arbete under dygnet runt, alla dagar i veckan (24/7). Skiften är fördelade över måndag till söndag och konsulten förväntas kunna arbeta enligt ett rullande schema med morgon-, eftermiddags- och nattskift. Krav: • Du ska ha 4-8 års erfarenhet av IT-support/kundservice. • Lämplig bakgrund inom IT införskaffad från akademisk utbildning och/eller erfarenhet. • Erfarenhet av infrastrukturmonitorering och driftmiljöer. • Kunskap om nätverk, databas och backup. • Vana att agera på, utvärdera och dokumentera tekniska larm och incidenter. Gärna erfarenhet av ServiceNow. • Förmåga att arbeta strukturerat enligt etablerade processer och regelverk. • Ödmjuk och ansvarstagande lagspelare som gillar att arbeta i team. • Ansvarstagande och proaktiv - Tar ägarskap för ärenden tills de är lösta eller korrekt överlämnad. • Kan agera snabbt i akuta driftstörningar utan att förlora fokus. Start: omgående Plats: Borås Omfattning: heltid Urval av kandidater sker löpande och annonsen kan tas bort tidigare. Om Agiremus Sedan 2015 har vi hjälpt flertalet medarbetare att komma ut på arbetsmarknaden samt att nå sina karriärmål runtom i Sverige. Genom att skapa och bibehålla meningsfulla relationer med våra samarbetspartners kan vi presentera en bred rad av arbetsmarknadens mest attraktiva karriärmöjligheter för våra medarbetare och kandidater. Agiremus verkar inom de flesta branscherna, både inom privat och offentlig sektor. Vi erbjuder: Agiremus erbjuder dig som konsult en spännande och utmanande arbetsplats där du ges möjlighet att utvecklas inom din roll. Vi bryr oss om dig som och strävar efter långsiktiga samarbeten. Som konsult hos oss ges du, förutom spännande uppdrag, möjlighet att dela din resa med andra konsulter. Med jämna mellanrum anordnar vi tillfällen för er att träffas genom olika aktiviteter. Självklart kommer du även att ha en engagerad kontaktperson hos oss som finns där som bollplank och stöd. Vi erbjuder dig även goda personalförmåner som: • Anställning med fast månadslön. • Semester enligt semesterlagen. • Tjänstepension. • Heltäckande sjuk och olycksfallsförsäkring dygnet runt, årets alla dagar. • Friskvårdsbidrag m.m. Välkommen med din ansökan!