Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.
Hägersten-Älvsjö är en av 11 stadsdelsförvaltningar i Stockholms stad med cirka 3000 medarbetare. I dag är vi ett av stadens största stadsdelsområden med ca 130 000 invånare. I Hägersten-Älvsjö har du nära till staden, kommunikationer och naturen. Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats med möjligheter för dig att utvecklas i din roll.
Välkommen till oss
Enheten för medborgarservice ligger under avdelningen för samhälle och service.
Förutom enheten för medborgarservice finns enheten för service och lokaler, stadsmiljöenheten och nämndkansliet på avdelningen. Avdelningen ansvarar också för trygghets- och säkerhetsfrågor, miljö- och klimatfrågor, näringsliv, civilsamhälle och kultur, samhällsplanering, informationssäkerhet och dataskydd.
Vårt uppdrag är att ge invånarna i stadsdelsområdet lättillgänglig och kvalitativ service. Vi finns här för att underlätta i vardagen och ge stöd i olika livssituationer.
På medborgarservice arbetar fem samhällsvägledare två färdtjänsthandläggare samt en tillhörande gruppledare. Enheten består också utav fem budget- och skuldrådgivare, en samordnare för föräldrastöd, tre feriejobbshandläggare samt en gruppledare för fritidsbanken.
En av våra färdtjänsthandläggare är föräldraledig. Därför söker vi en färdtjänsthandläggare för vikariat till och med 2026-12-31.
Vi erbjuder
Hos oss erbjuds flexibel arbetstid, ni får flextid och vinter- och sommararbetstid. Vi erbjuder friskvårdsmöjligheter och du har även möjlighet att växla in semesterdagstillägget till extra semesterdagar.
Du kommer även att få tillgång till nära och tillgänglig arbetsledning med regelbundna avstämningsmöten och vi bjuder också på trevliga och hjälpsamma kollegor som är jätte engagerade i sitt arbete.
Din roll
Som färdtjänsthandläggare ansvarar du för all administration kring färdtjänst inklusive statistik, gallring och arkivering. Du handlägger inkomna ansökningar om färdtjänst, minst 6 per vecka, samt fördelar kompletta ansökningar till övriga samhällsvägledare. I tjänsten ingår även administrativa arbetsuppgifter som till exempel beställningar och hantering av inköp- och leverantörsfakturor. Vid behov bemannar du medborgarkontoret tillsammans med en samhällsvägledare.
Din kompetens och erfarenhet
Vi söker dig som har:
• erfarenhet av handläggning av färdtjänst
• har tidigare arbetat i ekonomi- och inköpssystem Agresso
Det är meriterande om du har:
• erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter och
• goda kunskaper i office-paket
Personliga egenskaper
Berättigad till färdtjänst är den som på grund av funktionshinder har väsentliga svårigheter att förflytta sig på egen hand eller resa med allmänna kommunikationsmedel. Du kommer möta människor i alla åldrar med olika bakgrund och funktionsnedsättningar. Vi ser därför att du är trygg och stabil samt har ett genuint intresse för människor och ett empatiskt förhållningssätt. I den här rollen förväntas du vara självgående där du tar ansvar och driver dina arbetsuppgifter framåt. Vi ser också att du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter där du ser möjligheter i förändringar och samarbetar med arbetsgruppen för att utveckla och förbättra vår verksamhet. Du behöver kunna formulera dig väl i tal och skrift då färdtjänstutredningen är en mycket viktig del av beslutsunderlaget.
Övrigt
Tjänsten är placerad i Älvsjö där du delar rum tillsammans med samhällsvägledarna och färdtjänsthandläggare i öppet kontorslandskap. Eftersom enheten erbjuder service till invånare i Hägersten-Älvsjö stadsdelsförvaltning kan visst arbete ske utanför kontorstid, dock senast till kl. 19:00 och endast vid enstaka tillfällen per termin.
Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.