Vi söker nu en engagerad och kommunikativ administratör till Vattenfall i Trollhättan.Teamet Teknisk utredning består av 19 medarbetare på sex olika orter i landet men för denna roll krävs kontorsnärvaro i Trollhättan.
Om tjänsten
Som Administratör med ansvar för kundrådgivning hos Teknisk Utredning kommer du att spela en central roll i vårt arbete med tekniska ärenden. Ditt huvudsakliga ansvar är att beställa och hantera trädbevakningstjänster samt tekniska bevakningstjänster. Du kommer även att arbeta med ledningsanvisningsärenden och mindre utredningsärenden.
Rollen innebär daglig kontakt med både interna och externa kunder, vilket ställer höga krav på servicekänsla, struktur och kommunikationsförmåga.
Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Arbetsuppgifter
- Beställa och administrera trädbevakningstjänster och tekniska bevakningstjänster
- Hantera ledningsanvisningsärenden och mindre tekniska utredningar
- Kundkontakt och rådgivning via telefon och e-post
- Dokumentation och uppföljning i interna system (SAP)
- Samarbete med kollegor inom tekniska och administrativa funktioner
Vem är du?
Kvalifikationer
- Minst gymnasieutbildning
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
- God kommunikationsförmåga och servicekänsla
- Mycket goda kunskaper i MS Office
- Vana vid kunddialoger och administrativt arbete
Meriterande
- Erfarenhet av arbete i SAP (gärna SAP PM)
- Tidigare erfarenhet från samma roll
- Vana vid utmanande kunddialoger och problemlösning
Vi söker dig som är lätt att samarbeta med, lättlärd och engagerad. Du är inlyssnande, noggrann och trivs i en roll där du får bidra till ett gott kundmöte och ett effektivt administrativt flöde.