Om denna roll
Epiroc är en ledande produktivitetspartner för gruv-, infrastruktur- och naturresursindustrierna. Med banbrytande teknologi utvecklar och producerar Epiroc innovativa borriggar, bergavverknings- och anläggningsmaskiner samt tillhandahåller världsledande service och förbrukningsvaror. Företaget grundades i Stockholm, Sverige, och har passionerade medarbetare som stödjer och samarbetar med kunder i över 150 länder. Läs mer på www.epirocgroup.com.
Vill du ha en central och operativ roll där du får kombinera planering, teknikintresse och kundkontakt? Vi söker en Servicekoordinator som blir en nyckelspelare i vår fältverksamhet – där du koordinerar, leder och stöttar våra fälttekniker för att säkerställa en effektiv och kvalitativ serviceleverans till våra kunder.
Ditt uppdrag
Epiroc levererar maskiner och utrustning som håller tunnel- och infrastrukturindustrin igång – effektivt, hållbart och säkert. I rollen som Servicekoordinator ansvarar du för att planera och fördela arbetet i fält, både för akuta och planerade uppdrag. Du säkerställer att våra processflöden följs, att dokumentation av utfört arbete hanteras korrekt, och att fakturering sker enligt process.
Du driver och följer upp kunduppdrag och projekt inom serviceområdet, kalkylerar och offererar serviceorder samt arbetar nära både interna och externa kunder för att upprätthålla en hög servicenivå.
Rollen innebär mycket kommunikation – du är en central kontaktpunkt för både tekniker, kunder och interna stödfunktioner. Här får du kombinera operativt ledarskap med struktur, problemlösning och kundfokus.
Din profil
För att trivas i rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av att koordinera och fördela arbete – gärna inom service, drift, teknik eller liknande verksamhet. Du är van att arbeta i ett högt tempo och att prioritera mellan flera uppgifter samtidigt, utan att tappa struktur eller kvalitet.
Du beskrivs ofta som kommunikativ, lösningsorienterad och med förmågan att skapa förtroende även i pressade situationer. Du har en god moralisk kompass, visar integritet och tar ansvar för både processer och människor.
Vi ser gärna att du har ett intresse för teknik och hur saker fungerar – teknisk bakgrund är meriterande men inte ett krav.
Du behöver också:
* Några års tidigare erfarenhet av planering, koordinering och kundkontakt.
* Mycket god datorvana, systemkunskap och kunskaper i Windows-baserade system.
* Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Placering och resor
Denna tjänst är placerad i Slagsta, Stockholm.
Livet på Epiroc
När du blir en del av Epiroc kan du förvänta dig en atmosfär av kreativitet, innovation och mångfald. Du kommer att vara en del av en grupp skickliga och hjälpsamma kollegor som alla lever efter våra kärnvärden: samarbete, engagemang och innovation. Vi arbetar i en global miljö med över 113 nationaliteter.
Förutom att vi har en kultur som kännetecknas av utveckling i kombination med en bra balans mellan arbete och fritid, finns det några saker som gör oss lite extra stolta över att arbeta på Epiroc:
* Globala karriärmöjligheter.
* Epiroc University, för din egen kompetensutveckling.
* Samhällsengagemang.
* Förmånspaket, som bland annat inkluderar flexibel arbetstid och bonus.