Vi söker en erfaren och driven konsult som vill bidra till en stabil och högkvalitativ servicedeskfunktion i en större och komplex IT-miljö. Du brinner för felsökning, användarnära support och att skapa trygghet och effektivitet i digitala arbetsmiljöer
Arbetsuppgifter
• Operativt arbete i servicedeskens dagliga drift
• Felsökning och åtgärd av tekniska problem på klient-, nätverks- och användarnivå
• Kontohantering och behörighetsadministration i Active Directory och Microsoft 365
• Installation, konfiguration och underhåll av klienter och applikationer
• Dokumentation av rutiner, lösningar och förbättringsförslag
• Aktivt deltagande i förbättringsarbete och kunskapsdelning i teamet
Krav
• Minst fem års dokumenterad erfarenhet av servicedesk eller teknisk support
• Mycket god förståelse för ITIL och praktisk erfarenhet av relevanta processer
Krav på gedigen teknisk kompetens inom följande områden:
• Microsoft 365
• Active Directory
• Windows-klienter
• Nätverk
• Fjärrstyrningsverktyg
• Ärendehanteringssystem
Meriterande
• Erfarenhet av felsökning i komplexa IT-miljöer
• Erfarenhet av hantering av behörigheter och användarkonton
• Erfarenhet av klientutrullning
Personliga egenskaperVi söker dig som har hög ansvarskänsla och en genuin servicekänsla, som kommunicerar tydligt både muntligt och skriftligt och som är lösningsorienterad, engagerad och redo att bidra med positiv energi i teamet.
Övrigt Placering: Hässleholm/Malmö Omfattning: 100% Period: 2025-12-01 till 2026-08-31
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.