IT-supportingenjör

Uppdragsbeskrivning Jobbeskrivning Vi söker en skicklig och proaktiv IT-tekniker för att hantera, underhålla och stödja teknikinfrastrukturen hos våra kunder (Restaurang kassasystem). Detta inkluderar att övervaka försäljningsstället (POS) system, internetanslutningar, hårdvara och mjukvara, säkerhetssystem och ge teknisk support till personalen. Den ideala kandidaten kommer att säkerställa att restaurangens teknik fungerar smidigt och pålitligt, vilket bidrar till effektiva dagliga aktiviteter och utmärkt kundservice. Huvudsakliga ansvarsområden: • Installera, konfigurera och underhålla IT-hårdvara, inklusive POS-system, skrivare, surfplattor, routrar och säkerhetskameror. • Felsöka och lösa problem relaterade till mjukvara, hårdvara och nätverkssystem. • Ge snabb, on-site och fjärr IT-support till restaurangpersonal. • Övervaka och upprätthålla stabila internet- och Wi-Fi-anslutningar. • Uppdatera och hantera POS-systemet, inklusive prissättning, menyer och mjukvaruuppgraderingar. • Ställa in och hantera databasbackup och katastrofåterställningssystem. • Koordinera med IT-leverantörer för inköp och reparationer av utrustning. • Säkerställa att cybersäkerhetsrutiner är på plats (t.ex. antivirus, brandväggar, användartillgångskontroll). • Upprätthålla noggrann dokumentation av systemkonfigurationer, licenser och hårdvaruinventarier. Krav: • Bevisad erfarenhet som IT-tekniker, supporttekniker eller i en liknande roll. • • Stark förståelse för POS-system som används i restauranger (t.ex. Toast, Square, Aloha, etc.). • • Bekantskap med nätverk (LAN/WAN), routrar, switchar och trådlösa system. • • Färdighet i Windows- och/eller macOS operativsystem. • • Stark problemlösningsförmåga, kommunikation och förmåga att lösa problem. • • Förmåga att arbeta självständigt och snabbt reagera på problem. • • Grundläggande förståelse för sydindisk mat och kök för att assistera med POS-konfiguration, kvalitetskontroll och menyhantering.