Digital produktledare

Vi är på en resa för att transformera våra digitala förmågor, där vi förenar kärnverksamhetsprocesser, människor, data och teknologi – en möjliggörare för IKEA att bli en ännu bättre leverantör av heminredning i framtiden. En resa som behöver passionerade människor som omfamnar förändring, vågar ifrågasätta och vill göra skillnad. Om det låter som du, kom och anslut dig till oss. Tillsammans kan vi åstadkomma stora saker! Om området Inter IKEA Group är organiserat i tre kärnverksamheter - Utbud, Leverans och Detaljhandelskoncept - samt fem möjliggörande funktioner. Tillsammans bidrar vi till IKEAs framgång och delar ansvaret för franchise-erbjudandet. De möjliggörande funktionerna leder viktiga gemensamma aktiviteter i nätverk över Inter IKEA Group, samt täcker specifika behov för kärnverksamheterna. De fem möjliggörande funktionerna är Operations Management, Business Performance & Support, Kommunikation, Hållbarhet och Människor & Kultur. På IKEA är vår vision att skapa en bättre vardag för de många människorna. Inom Service Management & Operations (SM&O) förverkligar vi denna vision genom att säkerställa att IT-tjänster är enkla, pålitliga och proaktiva — vilket gör att varje medarbetare kan fokusera på det som verkligen betyder något. Om jobbet Som vår Digital Product Leader för ITSM, ITOM och ITAM på ServiceNow-plattformen, kommer du att befinna dig i hjärtat av denna resa. Du är en del av ett team bestående av IT Practice Leaders, Affärsanalytiker och Produktpecialister, som säkerställer att processroadmaps möjliggörs genom produktvisionen och roadmappen. Medan IT Practice Leaders definierar procesmognad och behov, kommer du att se till att dessa realiseras på ett sammanhängande, skalbart och effektivt sätt på plattformen genom nära samarbete med Plattformsteamet. Arbetet innebär att du nära samarbetar med vårt SM&O-nätverk och intressenter över Inter IKEA Group, vilket direkt bidrar till våra mål i vårt komplexa och dynamiska IT-landskap: • Gör det enkelt – Definiera och driva visionen, omfattningen och roadmappen för ITSM, ITOM och ITAM på ServiceNow-plattformen, och säkerställ intuitiva lösningar som förenklar hur medarbetare får tillgång till och konsumerar IT-tjänster. • Gör det proaktivt – Forma produkter som förebygger problem innan de inträffar genom automation, övervakning och AI. • Gör det bättre tillsammans – Samarbeta över team, intressenter och partners för att co-skapande lösningar som fungerar för många i IKEAs värdekedja. • Gör det effektivt – Säkerställ att våra IT-tjänster och operationer pågår sömlöst, kostnadseffektivt och med mätbart värde. Som Digital Product Leader kommer du att vara ansvarig för: • Att definiera och äga den långsiktiga produktvisionen och roadmappen för ITSM, ITOM och ITAM på ServiceNow-plattformen. • Att säkerställa end-to-end livscykelhantering, och se till att digitala produkter utvecklas och levererar kontinuerligt affärsvärde. • Att engagera intressenter för att prioritera behov, översätta affärskrav till produktresultat och driva adoption. • Leverera värde i stor skala, förbättra medarbetarupplevelsen, servicepåliteut och drifts effektivitet, följa upp genom att definiera framgångsmått (t.ex. adoption, servicepåliteut, automation, drifts effektivitet, användartillfredsställelse) och rapportera framsteg. • Leda och prioritera produktbacklogen i nära partnerskap med IT Practice Leaders, Produktpecialister, Affärsanalytiker, utvecklingsteam, EA/Target Architecture och andra DPL:er över IKEA. • Arbeta med strategiska partners för att säkerställa kvalitetsleverans och kontinuerlig förbättring. • Säkerställa efterlevnad av företagsstandarder för säkerhet, arkitektur och tjänstehantering. • Bevara plattformens integritet genom att hålla moduler "out-of-the-box" där det är möjligt, och utnyttja konfiguration framför anpassning för att säkerställa skalbarhet, uppgraderings