Om uppdraget Vi söker en nyfiken och serviceinriktad IT‑supporter som vill ta ansvar för allt från datorbeställningar till ärendehantering och kontakt med externa konsulter.
Du blir del av ett erfaret team som arbetar med IT‑outsourcing, där du fungerar som spindeln i nätet mellan användare, hårdvara och tekniska konsulter. Onboarding sker tillsammans med team och förvaltningsledare.
Viktiga egenskaper
-Du är nyfiken, positiv och ser IT‑support som ett kundserviceyrke.
-Du är proaktiv och strukturerad – samtidigt har du förmågan att vara agil och omprioritera när akuta ärenden dyker upp.
-Du samarbetar väl, vågar fråga om du inte vet och bidrar gärna i veckovisa ärendehanteringsmöten med kollegor.
-Du ser möjligheter till förbättring och vill gärna bidra med förslag på hur arbetet kan bli mer effektivt.
Arbetsuppgifter
-Beställning och hantering av hårdvara.
-Upplägg och administration av användarkonton (AD, O365).
-Konfiguration av datorer, mobiler och surfplattor (Intune/Jamf).
-Ärendehantering i ärendehanteringssystemet (LIME).
-Walk‑in‑support på plats.
Kravprofil
-Erfarenhet av Microsoft‑miljö: AD och O365.
-Kunskap om Apple‑enheter och JAMF.
-Förmåga att arbeta strukturerat och följa upp ärenden samt upprätthålla dokumentation.
Praktisk information
-Omfattning: Ca 4timmar per dag, måndag–fredag (08:00–12:00 eller 09:00–13:00)
-Längd: Cirka 6 månader (möjlighet till förlängning)
-Plats: Helsingborg
-Start: Så snart som möjligt
Skicka in din ansökan redan idag och ta chansen att växa i en roll där dina support‑ och koordineringsfärdigheter får göra verklig skillnad!